市消协：2007年十大消费警示

　　日前，吉林市消费者协会发布了消费警示，提醒广大消费者购买商品时谨慎对待，以免利益受到损害。

　　消费警示一：购买食品须“六要”

　　1.要看证照。看食品经销商是否具备《营业执照》、《卫生许可证》及所售食品检验合格证明等相关证件。

　　2.要看包装。看包装有无破损或外漏；密闭性金属包装是否有受胀起鼓现象；包装装潢的文字、图案印刷是否工整清晰；进口食品是否有中文标识、检验检疫证明等。

　　3.要看厂名。看包装和标签上生产企业的名称、地址、邮编、电话等是否齐备、详细。

　　4.要看日期。看食品是否标注了生产日期和保质期；是否有提前标注生产日期或涂改、伪造生产、保质期限等问题。

　　5.要看文号。看食品是否注有卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等资质批准文号。

　　6.要看标志。看食品是否有产品执行标准(“GB”开头是国家标准、“DB”开头是地方标准、“Q／”开头是企业标准)、成分配料、质量等级、净含量、进口食品的“CIQ”等标注；“QS”标志为食品质量安全市场准入标志。

　　消费警示二：购买保健品“四必须”

　　一是必须要查看有无标志和卫生部注册备案信息。二是必须要查看是否与广告宣传的功能一致，如果是具有治疗或辅助治疗作用的，产品应标有“药准字”、“药健字”批准文号，具有保健、预防作用的，应有“卫食准字”的批准文号。三是必须到信誉好、规模大的药店，且购买后必须索取发票，以便出现纠纷时能维护自己的合法权益。四是出现纠纷必须保留好证据并及时到相关部门投诉。

　　 消费警示三：小心含铅物品对儿童的侵害　　

　　容易造成儿童铅中毒的因素主要有：汽车尾气污染；家居装饰品铅污染；劣质玩具和某些学习用品造成的铅污染；饮食类产品引起的铅中毒。

　　防止含铅物品对儿童的侵害：一、定期清洁儿童玩具和学习用品，不要让儿童啃咬玩具和学习用品，特别是表面涂有油漆的玩具、学习用具、钥匙和银币等含铅量高的物品。二、提倡使用不含铅产品。三、平时多饮牛奶、豆浆等富含优质蛋白的食品，注意补充多种维生素和钙、磷等矿物质，多吃水果、蔬菜，以抵御铅的毒性危害。　　

　　消费警示四：谨慎对待上门服务

　　一、在开门前确认安全，并想清楚是否需要办理相关的业务。二、让其出示有效证件，如工作证或身份证，问清所属企业的名称、电话，并进行核实。三、听其介绍商品或服务内容后，对感兴趣的内容应想办法向该企业查询。四、将业务员的口头承诺写到书面上，并要求签字。五、索要合法有效的购物凭证、业务单据作为维权的依据。

　　消费警示五：警惕违法医疗广告的欺骗

　　一、不要被广告中一些所谓的“专家”所迷惑。发布这些违法医疗广告的多数都无医疗广告证明，为获取不正当利益，通过所谓“专家”讲座等形式或频繁发布虚假违法医疗广告进行自我吹嘘，坑骗患者的钱财。二、不要轻信广告中列举的治愈病例和保证治愈的允诺，特别是宣称或暗示其“治愈”糖尿病、癌症、乙肝等疑难疾病的能力。三、对医疗广告中的“灵丹妙药”、“先进治疗方法”、“尖端设备”等不要盲目轻信。四、患者求医应选择正规的医院，不要受违法医疗广告的误导，不要病急乱投医，贻误病情。五、因违法医疗广告受骗上当的消费者，可向12315举报或向工商行政管理机关等部门投诉。

　　消费警示六：网上购物三大注意

　　第一，谨慎选择交易对象，对于陌生的商家，消费者应注意其网页上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时打电话核实对方的身份(正规交易网站上面会提供商品的价格、商品详细信息、商家信誉等级、邮递费用等相关信息)。第二，认真阅读“交易规则”。“交易规则”是电子合同的重要组成部分，因此在进行网上交易时，应认真阅读相关的条款，尤其注意有关产品质量、交货方式、退货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据具有“易修改性”，因此在开始交易时，应将这些凭证打印后保存。第三，商家送货时，消费者应注意核对货品是否与所订购商品一致，是否有质量保证书等，同时要索取购物发票或收据，以便在商品出现问题时投诉。

　　消费警示七：家电维修问题多，消费者要注意

　　有些家电品牌在售后服务上大做文章，现象主要有三种：一是效率低下，一拖再拖；二是漫天要价，修理或更换零件后随意喊价；三是偷梁换柱，修理家电时擅自更换里面的部件，使用不合格零配件，或用旧的零配件充当新零件欺骗消费者。因此，吉林市消费者协会提醒广大消费者，在送修家电时，要查清维修点是否正规，包括有无固定的经营场所、营业执照、维修人员的资质是否齐全；维修项目、价格、质量保证等要事先协商好并写到书面上；索取有效凭证(信誉卡、发票、修理纪录)以作申诉或投诉依据。

　　消费警示八：警惕“会员卡”服务五大陷阱

　　目前预付费式“会员卡”服务中主要存在五大陷阱：一、消费者办理退款手续时，才发现合同中有的已明确约定不能退款；二、消费者将健身卡转让，办理手续时才发现合同中有手续费、违约金的条款；三、有的健身馆、美容馆常借“开业促销”为名预售健身卡，但售卡后却迟迟不能开张营业，当消费者提出退卡要求时，便以“即将开业”为由拖延退款；四、一些消费者在健身、美容馆开业前办理年卡，商家称年卡有效期将从正式开业起计算，并承诺正式营业前通知消费者，但开业后却未通知消费者；五、一些商家因经营不善突然停止营业，却不告知会员，也不退还剩余金额。

　　为此，吉林市消费者协会提醒消费者在办理预付费卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，并在办卡前，确定对方的营业资质，看看营业执照，对规模较小、经营管理状况不佳、不能证明其合法经营的商家要谨慎。其次详细了解合同中卡的有效期、违约责任等相关条款；再次要特别关注终止服务、转让等限制性约定；最后留有票据及合同，以便日后维权。

　　消费警示九：购买桶装饮用水七注意

　　1.要注意选择质量可靠、信誉较好的生产商和供水商，关注有关权威部门对桶装水的检测信息，到卫生环境较好的水站去购水。

　　2.要注意查看水桶上标注的生产日期，查看桶口密封是否严密，观察水桶的透明度和光滑度。质量好的水体清澈透明，水桶透明光滑。

　　3.要注意水桶质量，正品桶表面光滑，劣质桶摸上去高低不平，特别是桶口摸着刺手；正品桶在地上碰撞声音清脆，劣质桶声音沉闷。

　　4.要注意将饮水机放于阴凉处，避免纯净水在日光下曝晒，影响水的质量。

　　5.要注意桶装水开封后尽快饮用，以一周饮完为最佳。

　　6.在不喝水时要关闭饮水机，以免热水槽中的贮水反复加热。

　　7.要定期清洗饮水机，避免水二次污染。

　　消费警示十：农民购买农机须“五要”陷阱

　　一要了解预购农业机械的先进性、适应性和可靠性，对老机型和可靠性较差的新机型要慎重购买。

　　二要选择规模大、信誉好的正规企业生产的农机产品，最好购买名牌产品。农机销售企业应有营业执照，具备售后服务能力。

　　三要当面验货并点清随机配件，仔细检查主机，并检查随机工具、附件、备件与装箱单是否一致。要进行试运转，注意观察机具性能和外观质量。

　　四购买农机后要仔细阅读使用说明书，正确掌握安全使用农机的基本要领，积极参加当地农机管理部门组织的技术培训，按照机具本身的性能和安全操作规程作业。

　　五必须索要购机发票、产品合格证、“三包”凭证等，如发现质量问题，及时向当地消费者协会和相关部门投诉。

　　记者 李强