志愿者岗位知识培训

　　今天在北京联合大学报告厅与江苏、云南、广西、上海、香港、澳门、北京及境外的华侨志愿者一同进行了为期一天的培训。我们早上八点从北理工出发，九点开始培训一直到下午六点。一共有五位来自志愿者处、志愿者呼叫中心的老师对我们进行了志愿服务理念、工作岗位职责、如何快速沟通等问题对我们进行了培训。

　　奥运会期间我们要直接面向700万的观众，33万的注册人员进行观众服务，工作艰巨而繁琐。通过今天的培训，让我们每一名志愿者更加清晰的了解了志愿者所肩负的愿景与使命。以积极有好的方式为前往现场观看比赛的国内外观众提供全方位的信息、帮助与服务；营造安全、祥和、欢快、热烈的赛场氛围；促使观众获得愉悦、有价值的奥林匹克及残奥会经历，最终形成对2008年奥运会与残奥会良好的印象和积极评价。

　　回来的时候饭堂已经没有饭了，很多同学只吃了泡面，但大家依然很兴奋、依然对明天的场地踏勘和演练充满了期待。