“服务型标兵民警”评选活动候选人张立介绍

　　张立，女，30岁，中共党员，大专文化，95年参加工作，97年参加公安工作，现系集安市公安局出入境管理大队内勤民警。自2004年4月至今，张立一直在窗口从事受理工作。多年来，她努力克服人员少、工作任务繁重的困难，始终坚持宗旨意识，坚持内强素质与外树形象并重，不断提高服务质量和服务水平，得到了群众的一致好评，并多次受到市政府和上级机关的表扬。在她和队里同志的共同努力下，2006年出入境管理大队顺利通过了文明窗口的达标验收,2007年在全地区县级出入境管理部门中率先被评为省级文明窗口，并被市局授予集体三等功。2007年，张立被评为优秀公务员、被市局嘉奖一次，并被市政府评为“岗位明星”。鉴于张立同志突出表现，特呈请授予张立同志“服务型标兵民警”称号。

　　一、爱岗敬业，执法为民

　　对待群众的各项咨询，她都能准确无误的解答；按需申领工作至今，在她负责详录的近4000余条信息中，无一条出现差错，准确率达100%。在工作中，张立严格按照《窗口单位服务规定》的要求认真受理公民因私出境申请，决不刁难群众、更不推诿扯皮，符合规定要求的立即受理，缺少手续或不符合规定的，也耐心地向当事人解释清楚，不让申请人跑冤枉路。她能牢固树立执法为民的思想，努力在工作中实践为人民服务的宗旨，把执法为民的思想牢牢扎根在自己的脑海中，贯穿于日常工作的每一个环节，真正把“立警为公、执法为民”具体地、深入地落实到各项工作中去。

　　二、热情服务，无私奉献

　　出入境管理大队作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。张立同志在这岗位上，四年如一日，始终把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到每一项业务工作中，把“群众满不满意”作为衡量服务质量的标准，认真落实各项为民、便民、利民的措施。2006年8月，青石镇的白花旭老人到出入境管理大队申请办理护照，准备到韩国去探亲。张立见老人年岁已高，从帮助填写申请表、复印材料，到打印回执逐项为其办好了手续。老人感动地对她说：“你就像我的亲生女儿一样贴心！”；近几年来，出国务工、探亲及赴港、澳、台旅游出境人数大幅度增长。06年、07年，出入境管理大队每年受理因私出境申请近3000余份，预计08年也将达到这一水平。针对出境人员多，工作任务重的实际，张立向大队建议并推出了延时服务措施。对前来申请的群众，无论下班与否，她都坚持在当天受理完所有群众的申请，决不拖到第二天。2008年1月10日，云峰发电厂组织五十余人赴港澳旅游，因时间紧，申请加急办理证件，但申请人上班期间来不了，只能在下班后前来办理，但张立毫无怨言，从下班后一直忙到晚上十点多钟直至这五十余人全部受理完毕；春节放假期间，为了能及时给外出务工、回乡探亲人员办理证件，张立主动放弃节日休息和亲人团聚的机会，从正月初三开始，就正常投入到了工作岗位中。07、08年春节假日期间，张立共接待前来申请的群众150余人次。2007年初，省厅定于6月15日在全市开始实行公民按需申领护照。张立和队里的其他同志一起克服了种种困难，放弃了多个休息日，在短短的几个月的时间里，走访了137个单位，采集并录入数据1270条，建立和完备了国家工作人员登记备案数据库和法定不批准出境人员通报备案数据库，提前半个月完成了筹备工作并顺利通过省厅的验收，得到了上级机关的好评。

　　三、坚持原则，勤政廉洁

　　在工作中，张立对公民的出境申请，她始终坚持原则，符合规定的，立即受理，不符合规定的，坚决不予受理。“手中的权力是人民的，必须用来为人民服务，时刻接受人民群众的监督”，张立总是这样来告诫自己，不允许发生超越法律和原则的事情。2007年4月，张立的亲属于某帮朋友办理出国护照，因其在深圳打工，不想回集办理，让于某托关系代为办理。于某找到张立后，张立把公安部的原则要求及违规办证可能出现的后果跟他详细地解释，而于某不予理解，认为她不讲情面、摆官架子，最后气得摔门而去。不仅如此，她还能够廉洁自律，严格要求自己，从不接受当事人的钱物和吃请。几年来，她共拒受钱物2000余元、吃请10余次。