“服务型标兵民警”评选活动候选人赵松花介绍

　　赵松花，女，朝鲜族，1971年2月14日生，大学文化，中共党员，1992年8月参加公安工作，1997年加入中国共产党。2003年1月因工作需要从户籍窗口调入出入境管理窗口，2007年11月任汪清县公安局出入境管理大队副大队长兼窗口内勤工作。以她不泻的努力拼搏和出色的工作业绩，先后荣立省级“人民满意民警”、州级个人“三等功”、“巾帼岗位标兵”州级、县“三八红旗手”、先进工作者等荣誉称号。

　　一、勤奋钻研，努力登攀，是她始终如一的追求

　　就在赵松花同志进入出入境窗口的第二年8月，她10岁的儿子得到了“紫氙”，赵松花同志考虑到自己工作忙，不能照顾孩子，毅然说服医生把孩子转到了延边大学医院，为的是把孩子托扶给她的大姐照顾，自己投入到工作中去。正是她这种忘我的工作态度，勤学苦练，刻苦钻研业务，很快成为出入境窗口的业务能手。赵松花同志协助大队长带领出入境管理大队民警在2006年实现全省公安出入境系统达标单位，2007年荣获“全省公安机关出入境管理部门文明窗口”，在汪清县公安出入境工作上书写了辉煌的篇章。

　　二、爱岗敬业，热情周到，全心全意为群众服务

　　在工作中，赵松花同志身为出入境管理大队的副职领导兼内勤，具体负责汪清县25万余人口中因私出国(境)人员办理护照的受理、审核、发放及内部档案管理等工作，然而她没有因为工作繁多，而放松每一项工作。2004年4月29日下午4时30分左右，赵松花同志正准备下班时窗口前急匆匆地来了两位中年夫妇，满眼泪水，泣不成声，赵松花急忙起身相迎，请两位夫妇坐下，细心询问。原来这两位夫妇男的叫黄锋国，女的叫李爱善，家住汪清镇大川街五委四组61号。两人对赵松花哭诉到：自己的儿子黄浩几年前去日本留学，今天接到日方电函称：黄浩在日本因交通事故身亡，要求家人立即前往日本处理丧事。两人马上就要前往日本，又逢“五一”如今天办不成的话还等待好几天，哪怕多花点钱也行。仔细听完情况后，赵松花心中一阵酸楚，她告诉黄锋国夫妇：办理护照是有规定的不需要多花一分钱，我一定想办法尽快为你们解决此事。赵松花立即一边打电话向州处领导汇报此事，一边给两位夫妇办理加急手续。得到州处延时为他们服务的回复后，她详细告诉办理流程。在州处领导和工作人员的支持下黄锋国夫妇顺利取到护照，按时去了日本。回国后他们给局里写了感谢信，称赞赵松花高风亮节，为民排忧。这一事例只是她为群众办好事、实事之中的其中一例。

　　六年来，她每天平均接待前来办理证照的群众60余人次，高峰时近140余人次；受理、审核证照50496本，港澳通行证1676本；利用节假日为群众办理出入境证照356人次，为特殊事由和紧急情况的申请人办理加急手续20多人次。六年来无一人投诉，材料登录及时率、准确率达100%。经过不懈努力，在2007年获得了“省级文明窗口”的殊荣。

　　三、去伪存真，严把受理，服务大局保平安

　　出入境内勤工作不仅只是为群众办理护照、港澳通行证。还担负着数据统计、信息查询，为政府制定政策提供可靠的信息数据，为出入境管理、外国人管理等工作提供有利的信息资料。她为了完成这些工作每天起早贪黑，废寝忘食，白天还要正常接待群众，只能利用休息日和晚上工作，晚上加班到12点，对女同志来说难度较大，但她没有怨言，孩子没人管，她就把孩子带到单位，睡在沙发上，等工作完成后再把孩子叫醒带回家，晚上加班白天照样打足精神接待群众。她要负责全县因私出国(境)人员数据查询，要为全县侦办涉外案件、出国出境等提供人员数据查询，每遇到查询任务时，无论是深夜、雪雨天气，她都能保证及时到岗查询服务，为侦察破案提供线索，赢得时间，她每年都要接待公安业务、案件查询300余人次。