责任重于生命舍生忘我的女导游情洒人间

　　惊魂一刻，游客在笑声中被抛向了鬼门关

　　2005年8月28日下午，一辆牌号为陕A34256的旅游大巴轻快地行驶在西安通往延安的公路上。这辆大巴上乘坐的是来自湖南湘潭市的一个旅游团队，25名游客全部是湖南湘潭市电化集团的职工。车上有两名导游，其中之一就是湖南湘潭市新天地旅行社的带团导游文花枝。

　　文花枝出生在湖南湘潭市韶山大坪乡一个普通农家，初中毕业后，15岁的她考入了湘潭工程学院旅游管理专业。2003年4月，经人介绍，文花枝来到了湘潭市新天地旅行社，从事旅游市场开发工作。2005年3月，她顺利考取了导游证，开始正式带团。由于谦虚好学，勤奋努力，文花枝很快成长为了一名深受顾客欢迎的优秀导游。

　　因为此前已连续奔波了两天，而现在又要长途颠簸，从西安赶到延安，游客都有些疲惫，不太愿意说话，因此车上的气氛显得有些沉闷。见此情景，为活跃车上的气氛，文花枝与另一位导游魏薇商量，在介绍相关景点的同时，每人给大家唱首歌，然后再讲几个笑话。文花枝首先落落大方地站了出来，一首声情并茂的《好日子》唱罢，立即博得了大家的热烈掌声。紧接着，魏薇演唱了一首地道的陕北民歌，那原汁原味的歌声同样赢得了大家的交口称赞。很快，昏昏欲睡的游客睡意全消，车厢里充满了欢快的笑声。

　　不知不觉中，旅游大巴行驶到了延安市洛川县境内的210国道上。这时，天空中下起了毛毛细雨，不多久，路面很快就被打湿了。想到满车游客的安全，坐在前排的文花枝望了望车窗外灰蒙蒙的天空，小声地提醒司机说：“大哥，天雨路滑，可千万要注意安全啊！”随后，文花枝下意识地拿出手机看了一眼，当时是下午2点35分。就在她放下手机抬头的一刹那，突然发现前方20米远处，一辆载重大货车像喝醉酒似的径直向旅游大巴飞驶过来……

　　随着“轰隆”一声巨响，天地间似乎翻了个个儿，满车正在说笑的乘客瞬间被抛向了鬼门关。随后，一切归于可怕的死寂。在两车相撞的一刹那，文花枝隐约感觉到，自己似乎被人狠狠踹了一脚，跌落到了深不见底的万丈深渊。

　　生死关头，为了及时抢救游客宁愿放弃自己

　　也不知过了多久，一阵剧烈疼痛像电流一样袭过全身，昏迷中的文花枝惊醒了过来。“我这是在哪儿呢？”迷迷糊糊中，她感觉自己似乎被什么重物压着，浑身透不过气来，于是她下意识地想挪动一下身子，可是一阵更猛烈的疼痛袭来，她再次失去意识，昏迷了过去……

　　没多久，文花枝又一次醒了过来。她吃力地睁开眼睛，却感觉头上和脸上黏糊糊的，用手一摸，全是殷红的鲜血，再低头一看，她顿时惊得目瞪口呆：自己的左腿已经完全向上翻转，整个左腿血肉模糊，惨不忍睹，而右腿也已严重弯曲，根本无法动弹……一瞬间，文花枝一度中断的思维恢复了，她意识到发生了严重的车祸！

　　随即，文花枝看了看司机的位置，惊讶地发现司机大哥已经被两车相撞的

　　强大撞击力挤得身体变形，早已离开了人世。转过头，她又发现自己的身边突然冒出了一个严重扭曲变形的大货车的车头，车头引擎盖上一动不动地趴着一个满身血污的女孩，再一细看，她几乎吓傻了：“天哪！这不是小薇吗？”她颤抖着伸出手轻轻地推了推，魏薇却毫无反应，于是她使出全身的力气，急切而吃力地大喊了起来：“小薇，小薇，你醒醒呀！”然而，魏薇却永远不会回答了……

　　这时，被巨大的悲伤和恐惧紧紧包围的文花枝突然意识到，自己只顾着找人，还没来得及报警呢。于是，惊魂未定的她赶紧从包里翻出手机，第一时间报了警。紧接着，她拨通了湘潭市新天地旅行社总经理文雷的电话：“文总，我们团队乘坐的旅游大巴在延安洛川县境内出了车祸……我还好……请及时转告湘潭市电化集团……”

　　吃力地打完电话，文花枝一度悲伤到了极点：自己做导游还不到半年，没想到却遭遇如此飞来横祸，也不知后面的25名游客伤得如何，自己该如何向他们的亲人交待啊！

　　突然，文花枝隐约地听到，支离破碎的车厢里传来了游客此起彼伏的痛苦呻吟声，甚至还有搬动座椅的声音。看来还有不少人活着！一阵惊喜过后，文花枝的脑子飞快地思索着，并很快冷静下来：不管如何，自己作为导游，有责任和义务首先稳定游客的情绪，这样也许会减少不必要的伤亡！

　　于是，文花枝定了定神，用微弱的声音安慰大家说：“叔叔阿姨，大家不要慌乱……千万要挺住……请相信一定会有人来救我们的！”文花枝的声音虽然细小微弱，但她的话却像一阵温暖的春风徐徐吹过，躁动不安的车厢里顿时安静了许多。

　　此时，坐在车厢中部的游客万众一也被钻心的疼痛惊醒了。他睁开眼睛一看，眼前的一幕让他几乎不敢相信自己的眼睛：变形的车厢里，到处是鲜血、煤块、凌乱的行李和玻璃碎片，人们被撞变形的座椅挤压在一起，痛苦不堪地呻吟着。在听到文花枝的声音后，他下意识地推开压在身上的座椅，强撑着站了起来，可一阵剧痛袭来，他又重重地倒了下去。

　　当万众一再次呻吟着爬起来时，他又听到了文花枝镇定自若的声音：“请大家一定要镇静……千万要坚持……不要放弃……警察很快就会赶来的！”

　　几分钟后，洛川县警方和当地群众赶了过来。“快！把车门和窗户砸开！”听到警察指挥救援的声音后，万众一忐忑不安的心终于放下来了，看来自己和幸存的同事终于有救了！就在那时，一种死里逃生的感觉涌上心头，万众一禁不住泪流满面。

　　很快，车厢的大门和后面的窗户玻璃相继被砸开了，救援人员迅速走进车厢，当救援人员第一时间来到文花枝面前时，万众一清楚地听到一个坚定的声音：“我是导游，后面是我的游客，请先救游客！”

　　因为文花枝的位置处于最前面，变形的车头挡住了救援人员的视线，无法看清她的具体伤情，因此人们都以为她思维清晰，还能口齿清楚地说话，伤情应该不会太重，于是救援人员暂时撇下她，对其他幸存的游客展开了紧急救援。

　　看着一个个受伤的游客被救援人员救出，抬上救护车，文花枝沾满血污的脸上绽出了放心的微笑。她不断地安慰自己，只要游客少受点伤痛的折磨，及时得到救治，最终能够平平安安地回家，就算自己流尽最后一滴血，那也值得啊！

　　救援整整持续了两个小时，在此期间，受伤的游客和救援人员不断听到文花枝充满激情的声音：“大家坚持住啊……我们一定要活着回去！”直到下午4点40分，当车上所有受伤的游客被全部救出，差不多已经虚脱的文花枝才被救援人员最后一个抬上救护车。

　　随即，救护车风疾电掣地驶向洛川县人民医院。途中，不时陷入昏迷的文花枝一直将装有3万余元的挎包紧紧地抱在胸前。见她伤势实在太重，车上的护士和救援人员提出替她保管，可被她一一拒绝了。她吃力地睁开眼，斩钉截铁地说：“这是我们团的团款，无论发生什么，我都要保管好它。”直到文花枝躺上手术台做伤口清创前，医院院长亲自向她做出保证，她才无力地松开手，将贴身的挎包交到院长手里。

　　经过初步检查，文花枝的伤情出乎所有人的预料：左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。然而，因为延误了宝贵的救治时间，文花枝的伤口已经严重感染，她随时都有生命危险。8月29日凌晨，文花枝被紧急转入解放军第四军医大学附属西京医院。当天下午，为了避免伤势进一步恶化，西京医院专家小组为她做了左腿截肢手术。她的主治医生十分惋惜地说：“如果能及早送来救治，哪怕是提前一个小时，她的这条腿是完全能够保得住的啊！”

　　轮椅上的青春：“我们笑在脸上，她笑在花丛中”

　　接到文花枝的电话后，湘潭市新天地旅行社总经理文雷立即从长沙搭乘班机飞到了古城西安。当他在西京医院急救室第一眼看到躺在病床上的文花枝时，这个很少在人前流过泪的七尺男儿禁不住潸然泪下：只见病床上的文花枝像一只巨大的粽子一样，几乎全身都被白纱布紧紧包裹着，露在外面的除了一双清澈透明的眼睛，就是那双红肿而带着斑斑青紫的手，仔细一看，手臂上还依稀可见煤屑、碎玻璃嵌进肉里的痕迹……

　　文雷是文花枝出事后见到的第一位同事和旅行社领导，当她认出面前站立的人是谁时，如同在外遭受了莫大委屈的孩子见到亲人一般，激动得两眼噙满了泪水。片刻，她嘴巴动了动，从纱布后面断断续续发出了微弱的声音：“游客怎么样了……他们的亲人来了吗……你快去看看他们！”见此情景，文雷背过脸去，大颗大颗的泪珠簌簌而下。

　　多好的员工啊，自己遭遇车祸变成了这副模样，却还一心惦记着自己的游客！8月29日下午，文花枝的母亲和妹妹文俏也赶到了西安。看到昔日模样俊俏的女儿如今面目全非地躺在病床上，母女俩抱头痛哭。

　　“宝崽，本来要先救你，你怎么把机会让给了别人啊？”看着眼前死里逃生的女儿，母亲一边抹泪一边忍不住数落了起来。“妈，你以为你家的女儿是宝崽，别人家的女儿就不是宝崽了吗？”女儿的“反驳”，让母亲哭得更伤心了。

　　一旁的妹妹更是泣不成声，她紧紧抓着姐姐的手，始终不愿离开半步：“姐姐，你怎么伤成了这样啊？”此情此景，令在场的人无不潸然泪下。

　　2005年9月14日，身体有所恢复的文花枝要打开缠裹全身的纱布了。此时，亲人知道不能再隐瞒她的伤情了，于是把告诉她实情的任务交给了旅行社总经理文雷。“花枝，有件事情要告诉你……你的左腿有部分坏死了……”

　　当文花枝得知自己的左腿被截去后，她一怔，随即睁着大大的眼睛说：“别开玩笑了，怎么可能！”无奈，妹妹文俏只好拿出她的腿部CT片子给她看。足足看了几分钟，文花枝突然捂住脸，靠在妹妹的肩头，失声痛哭。哭了一会儿，她突然抬起头，擦了擦眼角的泪水，挤出一丝笑容安慰在场的人：“你们别担心了，我没事的。”见此情景，人们纷纷扭过脸去，不忍再看她那张笑意盈盈的脸……

　　在生与死的危机面前，放弃自己先救游客，文花枝的感人事迹经《中国旅游报》和国内著名的旅游信息网等媒体报道后，顿时引起了强烈反响。认识不认识的人纷纷手捧鲜花赶到医院探望她。在这些前来探望的人群中，其中就有曾在那场车祸中一同受伤的湘潭游客朱女士和邓先生。他们感慨地说：“虽然我们也是那场车祸的受害者，但我们为小文导游的敬业精神深深感动，如果我们不来看她，我们的内心将无法安宁。”

　　身受重伤的游客万众一拄着拐杖也来到了文花枝的病床前，他深深地鞠了一躬，动情地说：“当时如果没有你的一声声鼓励，也许我就挺不过来了。让我诚挚地向你说一声———谢谢！”

　　与此同时，285位来自全国各地的旅行社经理、导游在网上发帖对文花枝表示慰问，并号召全国所有的同行向文花枝学习，为她捐款。

　　2005年12月23日，“英雄导游”文花枝以高票荣获“湖南模范导游”称号，并受到湖南省副省长贺同新、省旅游局局长袁新华的亲切接见。2006年1月9日，文花枝当选2005年湖南十大新闻人物。2月28日，文花枝又荣获全国“三八”红旗手荣誉称号，进京参加表彰大会。

　　颁奖典礼上，与轮椅为伴的文花枝笑靥如花，浑身洋溢着青春逼人的气息。她说：“我是一个普通的导游，只是做了我应该做的事。等安上假肢，我还要从事导游这个职业，继续为游客服务。”(未经作者许可，谢绝一切形式的转载和上网，违者必究！)(路未央)